Painel do SocialHub.

Olá, tudo bem? Por aqui, vou trazer uma resenha completa sobre o SocialHub.

Vou contar o que vi a respeito dessa ferramenta de WhatsApp, quais seus principais recursos, e quais seus pontos fortes e fracos.

Além disso, vou trazer outras possibilidades para que você possa escolher aquela que melhor vai atender o seu negócio.

Socialhub: O Que É?

O Socialhub é uma plataforma de automação que oferece uma ampla gama de recursos para simplificar a comunicação e o gerenciamento de mensagens para negócios.

A seguir você vai ver quais são as principais funcionalidades entregues por esta solução:

Respostas Automáticas:

Uma das principais características do Socialhub é a automação inteligente de respostas.

Através da criação de fluxos de conversação personalizados, você pode configurar respostas automáticas para perguntas frequentes e fornecer informações básicas aos seus clientes.

Essa automação ajuda a economizar tempo e garante uma resposta rápida e consistente, mesmo em momentos de alto volume de mensagens.

Envio e Agendamento De Mensagens:

Além disso, o Socialhub oferece a capacidade de agendar mensagens.

Isso é ideal para campanhas de marketing ou lembretes de compromissos, permitindo que você programe mensagens para serem enviadas em datas e horários específicos.

 Com essa funcionalidade, você pode manter um relacionamento regular com seus clientes, mantendo-os informados e engajados.

Múltiplos Números e Atendentes:

Atendentes SocialHub.

Tenha múltiplos atendentes respondendo o mesmo número de WhatsApp.

Transfira conversas entre atendentes e áreas específicas da empresa.

Você também consegue ter vários WhatsApp conectados ao mesmo tempo para atendimento, disparos e chatbots. É incrível!

Análise De Dados:

A análise de dados é outro ponto forte do Socialhub.

Ele fornece estatísticas detalhadas sobre o desempenho das suas mensagens, incluindo a taxa de abertura, o tempo médio de resposta e o engajamento.

Essas informações são valiosas para entender o comportamento dos seus clientes, identificar tendências e otimizar suas estratégias de comunicação.

Mais Do Que Uma Automação De WhatsApp:

O Socialhub também se destaca por oferecer uma experiência multicanal.

Além do WhatsApp, a plataforma suporta outros canais de comunicação, como o Facebook Messenger e o Instagram Direct.

Isso permite que você gerencie todas as suas mensagens em um só lugar, simplificando a interação com os clientes em diferentes plataformas.

Os Planos Oferecidos Pelo Socialhub:

No site oficial do Socialhub, é possível encontrar informações detalhadas sobre os planos oferecidos.

Eles oferecem opções para empresas de todos os tamanhos, desde pequenos negócios até grandes corporações.

Os planos variam de acordo com o número de agentes e oferecem recursos adicionais, como a integração com sistemas de CRM e API personalizada.

Confira agora quais são os principais planos oferecidos e o que eles entregam resumidamente:

Plano Básico R$199/mês:

✔ 1 número simultâneo.

✔ 3 usuários simultâneos.

✔ 1 ChatBot.

✔ Disparos em massa.

✔ Automação de Vendas Whatsapp.

✔ Automação de atendimento Whatsapp.

✔ Integração com ERPs.

✔ Integração com Correios.

✔ Até 1 mil requisições.

✔ Email Marketing até 5 mil envios.

Plano Padrão R$399/mês:

✔ 3 números simultâneos

✔ 5 usuários simultâneos

✔ 3 ChatBots

✔ Disparos em massa

✔ Relatório de envio

✔ Relatório de atendimento

✔ Agenda

✔ Automação de Vendas Whatsapp

✔ Automação de atendimento Whatsapp

✔ Integração com ERPs

✔ Integração com Correios

✔ Até 2mil requisições

✔ Email Marketing até 15mil envios.

✔ Vídeos de treinamento

✔ Acesso a nossa API

Plano Profissional R$ 549 /mês:

✔ 5 números simultâneos

✔ 10 usuários simultâneos

✔ 5 ChatBots

✔ Disparos em massa

✔ Relatório de envio

✔ Relatório de atendimento

✔ Agenda

✔ Automação de Vendas Whatsapp

✔ Automação de atendimento Whatsapp

✔ Integração com ERPs

✔ Integração com Correios

✔ Até 5mil requisições

✔ Email Marketing até 50 mil envios

✔ Vídeos de treinamento

✔ Acesso a nossa API

O Que Eu Achei Do Socialhub?

Com base em minha experiência pessoal, posso afirmar que o Socialhub oferece uma interface intuitiva e de fácil utilização. A configuração das automações e o gerenciamento das mensagens são bastante simplificados, tornando o processo eficiente e acessível.

No entanto, é importante mencionar que alguns recursos de personalização avançada de respostas automáticas podem estar limitados. 

Embora seja possível criar fluxos de conversação, é recomendável avaliar se as opções disponíveis atendem às necessidades específicas do seu negócio.

No geral, o Socialhub é uma solução abrangente para a automação de WhatsApp e outros canais de comunicação.

Seu ponto mais forte, sem dúvidas, é que o SocialHub vai muito além do WhatsApp. Você consegue automatizar sua comunicação em múltiplos canais.

O ponto negativo vem por conta dessa ser uma ferramenta cara.

Já testei algumas das opções disponíveis no mercado e, sem dúvida, há opções mais baratas e que entregam, em alguns casos, até mais recursos que o SocialHub.

Por isso, em um primeiro momento, eu só recomendaria essa solução para quem realmente precisa automatizar o atendimento em múltiplos canais.

Caso você precise de uma automação focada somente em WhatsApp eu recomendo que você leia o ranking que produzi onde você pode encontrar as melhores automações para WhatsApp com todos os seus pontos fortes e fracos.

 

 

 

 

 

 

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